淘宝天猫客服试题含答案.pdf,淘宝天猫客服试题含答案--第1页一、判断题(每天2分，共30分) 1、小贝在天猫购买了一个充电宝，购买时商家未提供发票，三个月后小贝向客服考试是天猫平台对网店客服设置的一项考试项目，是为了让客服能更明白平台规则和客服内容，以免在工作过程中触碰平台规则，为网店带去不必要的扣分、降权。文章为大家总结了2023年

一、判断题1.QQ群也可以进行二次营销。A) A.正确B. 错误2.前后交叉布光使商品顶部受光，正面没有完全受光，适合拍摄外形扁平的小商品，不适合拍摄立体感较强且有一定高度的产品。不定项选择题AD 处理，所9、以，大家的货都是其次天发走的您等不及可以申请退款哦等待哦48 小时之内给亲亲发货的哦天猫电器城店铺的售前客服，顾客会经常问到关于发票的问题，作为小

∪△∪ 客服知识考试试题及答案大全姓名：**题：共30分，每题21、淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的？)A、通过QQ的方式。B、通过邮件的方式。C、通过旺旺的方式客服知识考试试题及答案大全姓名：一、选择题：共0 30 分，每题2 2 分) 1 1 、淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的？) A A 、通过Q QQ 的方式。B B

今天，小萌为大家带来的是一套天猫在线客服知识考试试题，附带答案，想要检测一下自己能力的朋友可以自测一下。一、选择题1、以下哪些交易状态的超时时间会员可以自己申请延长A1.判断题1、QQ群也可用于二次营销。A) A.正确B、错误2、前后交叉照明可以让产品顶部接收到光线，但正面没有被完全照亮。适合拍摄外观扁平的小型产品，但不适合拍摄立体效果较强