案例：麦当劳的“QSCV”服务文化第五章：变革与管理人员的思考模式转变—六顶思考帽引言：替代传统思维的方法—平行思维一如何进行白帽思维1.白帽的概念2.白帽思维的原则练习：请阅读以下短文，案例分析：家乐福和麦当劳案例一、家乐福它的训练制度包括了11点，商学院的使命无疑是推动了全公司的培训开发资源的整合共享，提高了员工的整体素质，为公司的可持续发展提供保障。门

麦当劳实施一种快速的晋升制度：一个刚参加工作的年轻人，可以在一年半内当上餐厅经理，可以在两年内当上营业督导。而且，晋升对每个人是公平的，既不作特殊规定，也不设典型的职业麦当劳实施一种快速的晋升制度：一个刚参加工作的年轻人，可以在一年半内当上参观经理，可以在两年内当上监督管理员。而且，晋升对每个人是公平的，既不作特殊规定，也不设典型的职

╯▽╰ 员工永远有升迁机会因为麦当劳是连锁经营培训可以让员工得到更快的发展付出总有回报麦当劳公司认为勤奋的员工是公司最宝贵的财富确实麦当劳的员工表现出来的主动性和积极性是令人惊好好干是有机会的～还有，你要跟同事处理好关系，那么就很容易升职

管理者最好建立一个合理的晋升制度。因为用晋升的方法激励员工，效果非常显著，是其他方法无法取代的。麦当劳一直都把员工的积极性看得非常重要，认为一个积极工作的员工对公司来说是5、肯德基的升职流程可以简单的概括为：员工——星级训练员——全星级训练员——见习助理——助理——店长员工：在店内销售或者打扫卫生。星级训练员：可以带领新员工学习入门知识。